Петля Двери Vesta, 2499Hdlog в Москве

Гарантийный срок вступает в силу с момента продажи при условии самовывоза или с момента получения в ТК при отправке. При предъявлении претензии обязательно наличие документа о покупке, фирменной упаковки и заключения авторизованной (дилерской) СТО о неисправности данной запчасти. Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, подлежит возврату в течение 14 дней, не считая дня покупки, при дистанционной покупке (в так называемом приобретении через Интернет) после получения товара в течение 7 дней.

ТОЛЬКО при условии:
• сохранности заводской упаковки, товарного вида, комплектации, потребительских свойств, пломб, ярлыков;
• нахождения товара в чистом виде (включая упаковку);
• отсутствия следов масел, смазки, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями;
• наличия документа о покупке.
В случае невыполнения данных требований товар обмену или возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Для более оперативного решения к электронному письму должны быть приложены следующие документы:
• Документ о приобретении товара;
• Заказ-наряд с печатью СТО;
• Акт рекламации с техническим заключением о том, почему поломка признана заводским браком, а не нарушением правил установки (с печатью СТО и подписью мастера, его Ф.И.О. и контактным телефоном);
• Заполненную техническую карту для турбин и картриджей турбин (с печатью СТО и подписью мастера, его Ф.И.О.);
• Качественные (разборчивые) ФОТО и видео дефекта. Товар с недостатками в течение гарантийного периода не подлежит возврату, если:
• Производилось самостоятельное вскрытие и ремонт автозапчасти.
• Неправильная установка или эксплуатация детали, которая привела к появлению недостатков и неисправностей.
• Получение повреждений на автозапчасти вследствие действия на неё других неисправных частей автомобиля.
• Нарушение целостности пломб и меток, в том числе повреждение.

При обнаружении недостатков товара необходимо обратиться в гарантийный отдел для проверки качества товара; в случае необходимости продавцом будет назначена экспертиза.
Если товар повреждён/неисправен не по вине продавца, расходы по её проведению будут возложены на покупателя.

ВНИМАНИЕ! Без предварительного согласования с гарантийным отделом товар в магазине не принимается.

Уважаемые клиенты! Информируем вас о том, что гарантийные вопросы, включая консультирование и их разрешение, не входят в компетенцию менеджеров магазина.
Все обращения по гарантии следует направлять исключительно на электронную почту отдела гарантии. Ответ на обращения, полученные после 17:00 по МСК, предоставляется на следующий день в часы работы гарантийного отдела.

ПРОДАВЕЦ не предоставляет при возврате товара надлежащего качества компенсацию за услуги СТО, расходные материалы, связанные с установкой, и транспортные издержки.
НА ТОВАР БЫВШИЙ В УПОТРЕБЛЕНИИ ВРЕМЯ НА УСТАНОВКУ И ПРОВЕРКУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ В ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ 14 ДНЕЙ

ООО «Ресурс»
ОГРН: 1257700090339
ИНН: 7730335316
КПП: 773001001
121087, г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3, помещ. 7Н/4