Амортизатор капота Audi A4 & Avant 95-0 Stellox арт. 11-10230-SX в Новосибирске

Условия гарантии, возврата и обмена товара

Оформляя заказ и получая товар в магазине «Деталь Сибири», Покупатель автоматически соглашается со всеми нижеуказанными условиями. Просим внимательно ознакомиться с ними до момента оплаты и получения заказа.

1. Сроки возврата
На возврат товара надлежащего качества Покупателю предоставляется 7 (семь) календарных дней с момента получения товара. По истечении данного срока товар возврату не подлежит.

2. Требования к состоянию товара и упаковки
Возврат осуществляется исключительно при соблюдении следующих условий:
— Товар не был в эксплуатации, не устанавливался на автомобиль, не имеет следов монтажа, крепления, масла, грязи, механических повреждений.
— Полностью сохранён товарный вид, потребительские свойства, заводская маркировка, этикетки и комплектация.
— Оригинальная заводская упаковка сохранена в первозданном виде.

3. Упаковка — отдельный пункт
Упаковка является неотъемлемой частью товара и подлежит обязательному сохранению.
Возврат НЕ осуществляется, если:
— На внешнюю или внутреннюю упаковку нанесён скотч (в том числе прозрачный, цветной, армированный).
— Коробка имеет надрывы, разрывы, вмятины, следы вскрытия или иные повреждения.
— Внутренняя упаковка (пакет, блистер, ложемент, плёнка, пенопласт) порвана, повреждена или отсутствует.
— На упаковку нанесены любые стикеры, наклейки, надписи, бирки, ярлыки, маркировки, не относящиеся к заводу-изготовителю.
— С упаковки удалены или повреждены штрих-коды, серийные номера, защитные пломбы.
Товар с повреждённой или оклеенной упаковкой к возврату не принимается — ни частично, ни с удержанием суммы.

4. Возврат товара, заказанного без VIN-номера
Если Покупатель при оформлении заказа не указал VIN-номер автомобиля, а подбор детали осуществлялся без его участия или по предоставленным Покупателем данным, то товар, который не подошёл по применимости, возврату не подлежит.
В таком случае возможен только:
— Обмен на соответствующий товар с доплатой разницы в стоимости, либо
— Обмен на равноценный товар, подходящий автомобилю Покупателя.
Все расходы по обратной доставке в данном случае несёт Покупатель.

5. Возврат товара, отправленного транспортной компанией
Если товар был отправлен Покупателю через транспортную компанию (ТК) по региону, то возврат такого товара всегда осуществляется за счёт Покупателя.
— Стоимость услуг ТК по обратной отправке, упаковке и страховке груза Покупатель оплачивает самостоятельно.
— Возврат денежных средств за сам товар производится после его получения, проверки и подтверждения надлежащего состояния на складе Продавца.
— Транспортные расходы, понесённые Продавцом при первичной отправке, из суммы возврата не вычитаются только в случае заводского брака.

6. Самовывоз и курьерская доставка
Товар выдаётся только с ПВЗ по адресу: г. Новосибирск, ул. Петухова, 4.
Возможна передача товара курьерами Яндекс.Такси или Drivee — После принятия товара от курьера претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются.

7. Проверка при получении
Покупатель обязан при получении товара:
— Осмотреть упаковку и товар в присутствии сотрудника ПВЗ или курьера.
— Убедиться в отсутствии внешних повреждений, следов вскрытия, наклеенных стикеров и скотча.
— Проверить соответствие артикула и комплектности.
После получения товара и подписания документов претензии к внешнему виду, целостности упаковки и комплектации не принимаются.

8. Гарантийные случаи
Гарантия распространяется исключительно на заводской брак, подтверждённый заключением авторизованного сервисного центра или результатом независимой экспертизы.
Гарантия НЕ распространяется на:
— Механические повреждения, возникшие при установке, эксплуатации или транспортировке.
— Следы неправильной установки, неквалифицированного монтажа, использования не по назначению.
— Естественный износ в процессе эксплуатации.
— Повреждения, вызванные неисправностью других узлов и агрегатов автомобиля.

9. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 20 (двадцати) календарных дней с момента получения возвращённого товара на складе Продавца и проведения проверки его состояния.

10. Особые условия
— Товары, входящие в перечень невозвратных (согласно Постановлению Правительства РФ №2463), возврату и обмену не подлежат.
— Электрические детали, блоки управления, датчики, модули и иные сложные технические изделия возврату не подлежат после вскрытия оригинальной упаковки, если не подтверждён заводской брак.
— Все спорные ситуации решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия — спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.

Магазин «Деталь Сибири» оставляет за собой право отказать в возврате при несоблюдении хотя бы одного из вышеуказанных условий. Решение об отказе фиксируется актом и доводится до сведения Покупателя.

ООО «Деталь Сибири»
ОГРН: 1235400051700
ИНН: 5405091559
КПП: 540301001
630088, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Петухова, д. 4